Maison Lacaze est une entreprise familiale de négoce en vins de Bordeaux. Certaines personnes sont là depuis de nombreuses années, d’autres sont arrivées plus récemment dans l’entreprise. C’est le cas de Manuel Ortes et Mélanie Burat, tous les deux nouvellement embauchés. Les deux protagonistes sont confrontés à différentes situations imprévues pour lesquelles il n’y a pas de réponse évidente…
A partir d’indices divers – documents administratifs, organigrammes, charte qualité, cartes personnages… – les apprenants vont identifier les relations hiérarchiques et fonctionnelles des membres de l’entreprise.
Puis différentes situations concrètes d’entreprise (problème de livraison, sécurité au travail, harcèlement, sollicitations personnelles influant sur la vie professionnelle, …) invitent l’apprenant à :
- identifier la nature du problème rencontré ;
- considérer le contexte ;
- prendre en compte les relations interpersonnelles existantes ;
- confronter les différents points de vue ;
- élaborer des hypothèses de solutions recevables.
Il devra ensuite faire un choix et anticiper les conséquences possibles d’une telle prise de décision. Les choix opérés donneront lieu à un débat de groupe et devront être argumentés.
Pour chaque situation plusieurs solutions sont possibles. Le guide du formateur en explore certaines, sans pour autant en privilégier une parmi d’autres.
Le coffret contient 4 missions successives permettant 4 à 6 heures d’animation en 2 ou 3 séquences de 2 à 3 heures chacune.
